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Ø   ¿Cuáles son los principales tipos de Clientes? 1) Clientes apóstoles o  evangelists : Son aquellos que manifiestan  el más alto nivel de compromiso con la marca,  los productos y el negocio en general. También suelen conocerse como embajadores de buena voluntad, pues en sus círculos de acción son verdaderos líderes cuando se trata de difundir el mensaje de nuestra empresa. 2) Clientes fieles o leales: Los leales son clientes que nunca nos fallan, aunque no manifiestan de forma tan abierta su  compromiso  con la marca como los clientes apóstoles. Personaliza tu marca para motivar tus compradores con un  valor añadido  para que elijan la marca por encima de la competencia. 3) Clientes indiferentes: Este grupo de consumidores se caracteriza por tener una  actitud neutral hacia un producto . No sienten ni atracción ni rechazo hacia lo que les ofrecemos. Son de los más difíciles de captar, pues implica un doble esfuerzo: el de sacarlos de su e...

   Ø ¿Diga Ud. ¿Que es publicidad?  es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio, insertar una nueva marca o producto dentro del mercado de consumo, mejorar la imagen de una marca o reposicionar un producto o marca en la mente de un consumidor. Ø   ¿Menciones los tipos de publicidad, más usados? Publicidad impresa   Es la publicidad que se realiza en cualquier medio impreso, ya sean periódicos, revistas o folletos. Los periódicos y las revistas tienen una gran tasa de fidelidad (quien compra el periódico suele optar siempre por el mismo), aunque su tasa de alcance está disminuyendo por la crisis de los medios. Las revistas ofrecen la posibilidad de segmentación según temática (hay revistas de deporte, salud, cine…). Publicidad online   La publicidad online es aquella que se hace a través de internet. Pueden ser banners insertados en un sitio web, anuncios en el buscador que aparecen cuando los usuarios hacen u...